سوالات متداول فرآیند خرید

پرداخت آنلاین از طریق پایانه های پرداخت بانکی انجام می‌شود. هنگام ثبت سفارش می‌توانید یکی از پایانه‌های پرداخت را انتخاب کرده و با در دست داشتن اطلاعات کارت خود شامل شماره 16 رقمی، تاریخ انقضا و رمز دوم هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت نمایید. در روش پرداخت آنلاین، در صورت تایید پرداخت سفارش به صورت خودکار به صورت فاکتور شده تبدیل گردیده و در فهرست آماده سازی قرار می‌گیرد. توجه داشته باشید که برای پرداخت آنلاین لازم نیست کارت بانکی‌تان توسط همان پایانه پرداخت صادر شده باشد و پایانه‌های پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب قابل استفاده هستند.

متاسفانه در موارد استثنایی به دلیل اشکال در سیستم پایانه پرداخت، ارتباط بین سرور بانک و سرور کتابفروشی و یا دیگر حالت‌های پیش‌بینی نشده امکان کسر وجه از حساب شما و عدم تایید پرداخت وجود دارد. در حالت عادی پایانه‌های پرداخت بانک اینگونه تراکنش‌ها را به صورت خودکار مسترد کرده و وجه ظرف مدت چند دقیقه یا حداکثر چند روز به حساب بانکی شما مسترد می‌گردد.

 اگر به هر دلیل با گذشت 3 روز از زمان تراکنش وجه به حساب‌تان مسترد نگردید مسئله را با ذکر شماره سفارش، پایانه پرداخت انتخاب شده، تاریخ و ساعت تراکنش و 4 رقم آخر کارت تان از طریق تماس تلفنی اطلاع دهید. وضعیت تراکنش از طریق بانک استعلام شده و در صورت صحیح بودن پرداخت، سفارش‌تان تأیید می‌گردد.اگر پرداخت تأیید نشود لازم است موضوع را از طریق شرکت مسئول پایانه پرداخت پیگیری فرمایید.

امکان خرید برای خارج از ایران فقط با کارت‌ اعتباری بانک‌های ایرانی وجود دارد. ضمن این‌که پست کالا نیز فقط به داخل ایران امکان‌پذیر است. شما می‌توانید با استفاده از کارت اعتباری بانک‌‌های ایرانی و درج آدرس یکی از آشنایان داخل ایران، خرید خود را انجام دهید.

خیر، خرید فقط از طریق سایت و درگاه بانکی میسر خواهد بود.

بله، در صورت بروز تغییر در قیمت سایت به روز رسانی خواهد شد.

پس از پرداخت نهایی از درگاه بانکی و قطعی شدن سفارش امکان استرداد وجود ندارد.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما می توانید تا قبل از تایید نهایی سفارشتان توسط ما اقدام به انصراف از سفارش خود از طریق پروفایل خود نمایید ولی بعد از تایید سفارشتان توسط ما این کار امکان پذیر نمی باشد.

از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس، با ما تماس بگیرید.
این مورد در شرایط مختلف با توجه به نوع محصول و تعداد آن متفاوت می باشد و برای کسب اطلاعات بیشتر باید با واحد توزیع از طریق تماس با ما، ارتباط بگیرید.

با کلیه کارت های عضو شبکه شتاب می توانید خرید خود را انجام دهید.

سوالات متداول محصول قرآن واضح

بله تمام ویژگی های مفید را حفظ و اشکالات آن را برطرف و با فونت مناسب و واضح برای علاقه مندان عرضه گردیده است. در این کتابت تفاوت رسم الخط و نوع نگارش را به وضوح می توان حس کرد.

خوشبختانه قانون گذار محترم در قانون مالیات بر ارزش افزوده فروش کتاب را شامل پرداخت مالیات بر ارزش مطابق با بند 5 ماده 12 قانون مالیات بر ارزش افزوده ندانسته ولذا از این قانون مستثنی می باشد.

پرداخت آنلاین از طریق پایانه های پرداخت بانکی انجام می‌شود. هنگام ثبت سفارش می‌توانید یکی از پایانه‌های پرداخت را انتخاب کرده و با در دست داشتن اطلاعات کارت خود شامل شماره 16 رقمی، تاریخ انقضا و رمز دوم هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت نمایید. در روش پرداخت آنلاین، در صورت تایید پرداخت سفارش به صورت خودکار به صورت فاکتور شده تبدیل گردیده و در فهرست آماده سازی قرار می‌گیرد. توجه داشته باشید که برای پرداخت آنلاین لازم نیست کارت بانکی‌تان توسط همان پایانه پرداخت صادر شده باشد و پایانه‌های پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب قابل استفاده هستند.
در حال حاضر فقط از طریق اداره پست میتوانید سفارش خود را تحویل بگیرید. در سراسر کشور سفارش ها با پست پیشتاز و سفارشی ارسال می شوند.

از بخش تماس با ما میتوانید شکایات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید.

پس از ثبت سفارش در سایت واحد توزیع اقدام به آماده سازی و تحویل مرسوله به اداره پست خواهد نمود و حداکثر ظرف مدت 10 روز مرسوله پستی به دست شما خواهد رسید.

سوالات متداول پیش از خرید

خوشبختانه قانون گذار محترم در قانون مالیات بر ارزش افزوده فروش کتاب را شامل پرداخت مالیات بر ارزش مطابق با بند 5 ماده 12 قانون مالیات بر ارزش افزوده ندانسته ولذا از این قانون مستثنی می باشد.

پرداخت آنلاین از طریق پایانه های پرداخت بانکی انجام می‌شود. هنگام ثبت سفارش می‌توانید یکی از پایانه‌های پرداخت را انتخاب کرده و با در دست داشتن اطلاعات کارت خود شامل شماره 16 رقمی، تاریخ انقضا و رمز دوم هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت نمایید. در روش پرداخت آنلاین، در صورت تایید پرداخت سفارش به صورت خودکار به صورت فاکتور شده تبدیل گردیده و در فهرست آماده سازی قرار می‌گیرد. توجه داشته باشید که برای پرداخت آنلاین لازم نیست کارت بانکی‌تان توسط همان پایانه پرداخت صادر شده باشد و پایانه‌های پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب قابل استفاده هستند.

پس از ثبت سفارش در سایت واحد توزیع اقدام به آماده سازی و تحویل مرسوله به اداره پست خواهد نمود و حداکثر ظرف مدت 10 روز مرسوله پستی به دست شما خواهد رسید.

در حال حاضر فقط از طریق اداره پست میتوانید سفارش خود را تحویل بگیرید. در سراسر کشور سفارش ها با پست پیشتاز و سفارشی ارسال می شوند.
این مورد در شرایط مختلف با توجه به نوع محصول و تعداد آن متفاوت می باشد و برای کسب اطلاعات بیشتر باید با واحد توزیع از طریق تماس با ما، ارتباط بگیرید.

با کلیه کارت های عضو شبکه شتاب می توانید خرید خود را انجام دهید.

اگر هنگام مراجعه مامور پست در محل حضور نداشته باشید، طبق قوانین پست دوباره به شما مراجعه خواهند کرد. اگر باز هم حضور نداشته باشید رسیدی با ذکر شماره و تاریخ مراجعه در محل قرار می‌دهند تا با استفاده از آن به اداره پست مراجعه کرده و بسته را تحویل بگیرد. اگر ظرف مدت مشخص مراجعه نفرمایید بسته به فرستنده مرجوع می‌شود.

همچنین ممکن است به دلیل صحیح نبودن یا کامل نبودن آدرس، اشتباه بودن کد پستی و یا عدم شناسایی آدرس توسط مامور پست، بسته مرجوع شود. در این حالت مسئول سفارشات با شما تماس گرفته و موضوع را اطلاع می‌دهد. برای ارسال مجدد بسته لازم است هزینه پست را دوباره واریز فرمایید.

امکان خرید برای خارج از ایران فقط با کارت‌ اعتباری بانک‌های ایرانی وجود دارد. ضمن این‌که پست کالا نیز فقط به داخل ایران امکان‌پذیر است. شما می‌توانید با استفاده از کارت اعتباری بانک‌‌های ایرانی و درج آدرس یکی از آشنایان داخل ایران، خرید خود را انجام دهید.

با کلیه کارت های عضو شبکه شتاب می توانید خرید خود را انجام دهید.

اگر هنگام مراجعه مامور پست در محل حضور نداشته باشید، طبق قوانین پست دوباره به شما مراجعه خواهند کرد. اگر باز هم حضور نداشته باشید رسیدی با ذکر شماره و تاریخ مراجعه در محل قرار می‌دهند تا با استفاده از آن به اداره پست مراجعه کرده و بسته را تحویل بگیرد. اگر ظرف مدت مشخص مراجعه نفرمایید بسته به فرستنده مرجوع می‌شود.
همچنین ممکن است به دلیل صحیح نبودن یا کامل نبودن آدرس، اشتباه بودن کد پستی و یا عدم شناسایی آدرس توسط مامور پست، بسته مرجوع شود. در این حالت مسئول سفارشات با شما تماس گرفته و موضوع را اطلاع می‌دهد. برای ارسال مجدد بسته لازم است هزینه پست را دوباره واریز فرمایید.

امکان خرید برای خارج از ایران فقط با کارت‌ اعتباری بانک‌های ایرانی وجود دارد. ضمن این‌که پست کالا نیز فقط به داخل ایران امکان‌پذیر است. شما می‌توانید با استفاده از کارت اعتباری بانک‌‌های ایرانی و درج آدرس یکی از آشنایان داخل ایران، خرید خود را انجام دهید.

شما می‌توانید هر خرید، آدرس و نام دریافت کننده را تعیین نمایید. چنان‌چه نیاز به راهنمایی داشتید می‌توانید صفحه راهنمای استفاده از فروشگاه را مطالعه کرده و یا اینجا کلیک کنید.

بله، در صورت بروز تغییر در قیمت سایت به روز رسانی خواهد شد.

خیر، خرید فقط از طریق سایت و درگاه بانکی میسر خواهد بود.

هزینه ارسال هر ساله توسط اداره پست تعیین می گردد.

سوالات متداول تحویل محصول قرآن واضح

اگر هنگام مراجعه مامور پست در محل حضور نداشته باشید، طبق قوانین پست دوباره به شما مراجعه خواهند کرد. اگر باز هم حضور نداشته باشید رسیدی با ذکر شماره و تاریخ مراجعه در محل قرار می‌دهند تا با استفاده از آن به اداره پست مراجعه کرده و بسته را تحویل بگیرد. اگر ظرف مدت مشخص مراجعه نفرمایید بسته به فرستنده مرجوع می‌شود.

همچنین ممکن است به دلیل صحیح نبودن یا کامل نبودن آدرس، اشتباه بودن کد پستی و یا عدم شناسایی آدرس توسط مامور پست، بسته مرجوع شود. در این حالت مسئول سفارشات با شما تماس گرفته و موضوع را اطلاع می‌دهد. برای ارسال مجدد بسته لازم است هزینه پست را دوباره واریز فرمایید.

شما می‌توانید هر خرید، آدرس و نام دریافت کننده را تعیین نمایید. چنان‌چه نیاز به راهنمایی داشتید می‌توانید صفحه راهنمای استفاده از فروشگاه را مطالعه کرده و یا اینجا کلیک کنید.

هزینه ارسال هر ساله توسط اداره پست تعیین می گردد.

امکان خرید برای خارج از ایران فقط با کارت‌ اعتباری بانک‌های ایرانی وجود دارد. ضمن این‌که پست کالا نیز فقط به داخل ایران امکان‌پذیر است. شما می‌توانید با استفاده از کارت اعتباری بانک‌‌های ایرانی و درج آدرس یکی از آشنایان داخل ایران، خرید خود را انجام دهید.

در حال حاضر فقط از طریق اداره پست میتوانید سفارش خود را تحویل بگیرید. در سراسر کشور سفارش ها با پست پیشتاز و سفارشی ارسال می شوند.
با استفاده از کد مرسوله میتوانید مرسوله خود را پیگیری نمایید.

سوال شما مطرح نشده بود؟ همین حالا با ما تماس بگیرید